サービス利用にあたって

どの業種・業態・商品カテゴリーに対応していますか？

食品（冷凍・冷蔵含む）、アパレル、雑貨、電子機器など、幅広い業種・業態に対応しています。長らく食品のEC物流に対応していたため、賞味期限管理等に強みを持っております。

サービス料金体系はどうなっていますか？

サービス料金は、お客さまの物流ニーズに応じて、ご提案差し上げる提携倉庫と相談の上、個別にお見積もりをさせていただいております。主な項目としては、保管料、ピッキング料、梱包料、配送費用などが含まれます。

物流アウトソーシングサービスの具体的な流れを教えてください。

こちらのサービス案内をご確認下さい。

ECサイトや在庫管理システムとどのように連携できますか？

APIやCSVファイルを通じて、主要なECプラットフォームや在庫管理システムとスムーズに連携可能です。また、ご希望の在庫管理システムがあれば、対応可能な提携倉庫をご提案することが可能です。

利用開始までの時間はどのくらいかかりますか？

通常、契約締結からサービス開始まで1〜2ヶ月程度が目安です。商品カテゴリやシステム連携の有無、現行倉庫との契約によって変動する場合があります。

配送について

どの地域に配送可能ですか？

日本全国への配送が可能です。また、離島や海外配送についても別途ご相談に応じます。詳細な配送希望エリアについては、要件定義の際に確認させていただきます。

配送にかかる時間はどれくらいですか？

提携倉庫により異なります。ヒアリングを基にお客さまのご要望を踏まえて、最適な倉庫と配送リードタイムをご提案いたします。

指定日に配送することはできますか？

提携倉庫によっては対応が可能です。ヒアリングを基にお客さまのご要望を踏まえて、最適なご提案をいたします。

商品の返品に対応していますか？

はい、返品商品を受け付け、在庫管理や再出荷などの処理を代行します。ヒアリングを基にお客さまのご要望を踏まえて、最適なご提案をいたします。

ラッピングや特別包装のオプションはありますか？

はい、ギフト包装や特別なラッピング対応が可能です。ヒアリングを基にお客さまのご要望を踏まえて、最適なご提案をいたします。